Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für SteenDesign/ SteenSoul Spaces Stand: September 2025 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen SteenSoul Spaces Claudia Steen, Landgraf-Gustav-Ring 3, 61348 Bad Homburg, E-Mail: c.steen@steensoulspaces.com (nachfolgend „Dienstleisterin“) und den Kund:innen (nachfolgend „Kund:innen“) über die Erbringung von Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen (insbesondere Soul Space Readings und Interior-Consultings auf Basis von Human Design). Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Kund:innen Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen sind. Abweichende Geschäftsbedingungen von Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, deren Geltung wird ausdrücklich schriftlich vereinbart. 2. Vertragsgegenstand / Leistungsbeschreibung Die Dienstleisterin bietet Beratungsleistungen im Bereich Interior Design in Verbindung mit Human Design (u. a. Soul Space Readings, Moodboards, persönliche Beratungen via Zoom oder vor Ort). Die Leistungen bestehen aus individueller Analyse, Beratung, Inspiration und Empfehlungen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Digitale Inhalte (z. B. PDFs, Präsentationen, Moodboards) werden Kund:innen elektronisch zur Verfügung gestellt. 3. Vertragsschluss Der Vertrag kommt zustande durch Buchung über die Website/Onlineshop mit Bestätigungsmail oder durch schriftliche Bestätigung eines individuell vereinbarten Angebots (z. B. per E-Mail). Mit Buchung/Bestätigung akzeptieren Kund:innen diese AGB. 4. Preise und Zahlungsbedingungen Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Diese verstehen sich inklusive anwendbarer Steuern. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse über die angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Überweisung). Ratenzahlungen sind nach Absprache möglich. Bei Zahlungsverzug ist die Dienstleisterin berechtigt, den Zugang zu Leistungen bis zur Zahlung zu sperren. 5. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher:innen in der EU) Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Details ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung im Anhang dieser AGB. Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder wenn Kund:innen ausdrücklich verlangen, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. 6. Laufzeit und Kündigung Die Buchung bezieht sich jeweils auf die vereinbarte Leistung und endet automatisch nach Erbringung der Dienstleistung. Eine ordentliche Kündigung ist nicht erforderlich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. 7. Haftungsausschluss Die Dienstleisterin haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden. Von diesem Haftungsausschluss unberührt bleiben Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. 8. Datenschutz Die Dienstleisterin verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details sind in der auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung geregelt. 9. Geistiges Eigentum Alle erstellten Inhalte (z. B. PDFs, Moodboards, Präsentationen, Beratungsunterlagen) sind urheberrechtlich geschützt. Kund:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der Dienstleisterin. 10. Gerichtsstand und anwendbares Recht Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern Kund:innen Unternehmer:innen sind, ist der Gerichtsstand der Sitz der Dienstleisterin. 11. Schlussbestimmungen Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen AGB unberührt. Die Dienstleisterin behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig bekannt gegeben. Anhang: Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SteenSoul Spaces ‒ Claudia Steen, Landgraf-Gustav-Ring 3, 61348 Bad Homburg, E-Mail: c.steen@steensoulspaces.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung vor Ablauf der Frist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen. Sollten Sie verlangt haben, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an: SteenSoul Spaces ‒ Claudia Steen Landgraf-Gustav-Ring 3 61348 Bad Homburg E-Mail: c.steen@steensoulspaces.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _______________________________________________________ Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________ Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________________________________ Datum: ______________________ (*) Unzutreffendes streichen

Stand: September 2025 1. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: SteenSoul Spaces ‒ Claudia Steen Landgraf-Gustav-Ring 3 61348 Bad Homburg E-Mail: c.steen@steensoulspaces.com 2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung a) Beim Besuch der Website Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen wie IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Zugriffs und Browsertyp erfasst. Diese Daten dienen der Systemsicherheit. b) Bei Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. c) Bei Buchungen Bei Buchungen verarbeiten wir notwendige Daten (z.B. Name, Adresse, E-Mail, Rechnungsdaten) zur Vertragserfüllung. d) Newsletter Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse. Sie können sich jederzeit abmelden. 3. Weitergabe von Daten Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Stripe) oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. 4. Cookies & Analysetools Unsere Website kann Cookies einsetzen. Zudem können Analysetools wie Google Analytics verwendet werden, wobei IP-Adressen anonymisiert verarbeitet werden. 5. Online-Meetings (Zoom/ähnliche Tools) Für Beratungen nutzen wir ggf. Tools wie Zoom. Dabei werden personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Bild- und Tondaten) verarbeitet. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung. 6. Speicherdauer Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. 7. Ihre Rechte Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Widerruf erteilter Einwilligungen sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. 8. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. 9. Änderungen der Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.